ผลรวมรายงานแบบสอบถาม
แบบสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการ
จำนวนผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด: 1 คน
ข้อมูลทั่วไป
เพศ
- ชาย 1 คน
- หญิง 0 คน
อาชีพ
- นักเรียน/นักศึกษา 0 คน
- ข้าราชการ 0 คน
- พนักงานบริษัทเอกชน 0 คน
- ธุรกิจส่วนตัว 0 คน
- เกษตรกร 1 คน
- อื่น ๆ 0 คน
วุฒิการศึกษา
- ต่ำกว่าปริญญาตรี 0 คน
- ปริญญาตรี 1 คน
- สูงกว่าปริญญาตรี 0 คน
ช่วงอายุ
- ต่ำกว่า 20 ปี 0 คน
- 21–30 ปี 0 คน
- 31–40 ปี 0 คน
- 41–50 ปี 0 คน
- 51–60 ปี 0 คน
- 61–70 ปี 1 คน
- 71–80 ปี 0 คน
- 81 ปีขึ้นไป 0 คน
การประเมินคุณภาพการให้บริการ
| หัวข้อ | ดีมาก (5) | ดี (4) | ปานกลาง (3) | พอใช้ (2) | ปรับปรุง (1) | รวม |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. ความสะดวก รวดเร็ว ยืดหยุ่นในการให้บริการ | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 2. ความรวดเร็วในการให้บริการ | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 3. ความชัดเจนของคำอธิบายและขั้นตอนการให้บริการ | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 4. ความสุภาพ เป็นมิตร ของเจ้าหน้าที่ | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 5. ความรู้ ความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการ | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 6. ความเที่ยงตรง ไม่เลือกปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 7. ความพร้อมของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการ | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 8. ความถูกต้อง ครบถ้วนของเอกสารและข้อมูล | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 9. ความสะดวกในการติดต่อสอบถาม | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 10. ความเหมาะสมของเวลาให้บริการ | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 11. ความสะอาด เรียบร้อยของสถานที่ให้บริการ | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 12. ความเพียงพอของอุปกรณ์ เครื่องมือ สิ่งอำนวยความสะดวก | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 13. ความปลอดภัยในสถานที่ให้บริการ | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 14. การแจ้งข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 15. การรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 16. การแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียน | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 17. การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการให้บริการ | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 18. ความสะดวกในการเข้าถึงบริการออนไลน์ | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 19. ความถูกต้องของข้อมูลบนเว็บไซต์/ระบบออนไลน์ | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 20. ความรวดเร็วในการตอบกลับทางออนไลน์ | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 21. ความคุ้มค่าของค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 |
| 22. ความพึงพอใจโดยรวมต่อการให้บริการ | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| 23. ความประทับใจโดยรวมต่อหน่วยงาน | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 1 |
| รวมทั้งหมด | 1 | 8 | 9 | 5 | 0 | 23 |